- 1. Prawa i obowiązki przewoźnika
- 1.1. Przewoźnik dąży do zrealizowania przewozu i jego bagażu na określonej trasie.
- 1.2. Przewoźnik dąży do zapewnienia Pasażerom odpowiednich warunków podróży, zgodne z zasadami bezpieczeństwa i higieny.
- 1.3. W przypadku awarii mikrobusu, Przewoźnik podejmie wszelkie kroki do zapewnienia zastępczego środka transportu umożliwiającego kontynuację podróży.
- 1.4. W przypadku przewozów terminowych - przewoźnik nie odpowiada za szkody lub opóźnienia wynikłe:
- - z błędnych lub niepełnych informacji o wylocie lub przylocie pasażera,
- - z zakłóceń w ruchu drogowym, z postoju na granicy, kontroli drogowych, złych warunków atmosferycznych, spóźnienia klientów lub innych zdarzeń losowych.
- 1.5. Przewoźnik ubezpiecza Pasażerów od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) podczas przejazdu, lecz nie odpowiada za szkody powstałe poza pojazdem.
- 1.6. Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania lub pozostawić Pasażera na trasie w przypadku, gdy Pasażer:
- - jest w stanie nietrzeźwym lub pod wpływem środków odurzających,
- - nie przestrzega "Umownych warunków przewozu",
- - zachowuje się w sposób uciążliwy dla pasażerów lub mogący zagrażać bezpieczeństwu, punktualności lub ciągłości przewozu,
- - nie posiada dokumentów wymaganych do przekraczania granic, nie stosuje się do przepisów celno-dewizowych lub bez uprzedzenia Przewoźnika przewozi przedmioty wymagające dłuższej odprawy celnej i tym samym mogą powodować opóźnienia przy odprawie mikrobusu na granicy,
- - posiada bilet, w posiadanie którego wszedł w sposób niezgodny z obowiązującym prawem bądź przepisami Przewoźnika lub nie jest w stanie udowodnić, że jest osobą, której dane osobowe zostały wpisane na bilecie,
- - okazany bilet nosi znamiona przerobienia lub podrobienia.
- 2. Rezerwacja, anulacja i zmiany biletów
- 2.1. Rezerwacja terminu powinna być dokonana telefonicznie.
- 2.2. Rezerwacje należy potwierdzić dzień przed terminem przejazdu.
- 2.3. Pasażer ma prawo zawiesić bilet do wykorzystania w innym terminie do jednego dnia przed przejazdem. W dniu wyjazdu zmian nie uwzględnia się. Bilet można zawiesić na wybranym odcinku na 6 miesięcy od daty zgłoszenia.
- 3. Prawa i obowiązki Pasażera
- 3.1. Pasażer jest zobowiązany do:
- - posiadania dokumentów uprawniających do przekroczenia granic,
- - przybycia na miejsce odjazdu mikrobusu na co najmniej 10 minut przed planowanym przejazdem. Niestawienie się pasażera w chwili planowanego odjazdu jest traktowane jako rezygnacja z przejazdu,
- - stosowania się do zaleceń załogi mikrobusu.
- 3.2. Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone innym Pasażerom lub Przewoźnikowi.
- 3.3. Palenie tytoniu oraz używanie środków odurzających jest w mikrobusie surowo zabronione. Pasażerowie nie stosujący się do w/w zaleceń będą wzywani do natychmiastowego opuszczeniem mikrobusu.
- 3.4. W przypadku opóźnień, zmian lub jakichkolwiek problemów ze znalezieniem mikrobusu prosimy o kontakt pod numer alarmowy czynnym 24h 502-735-595. Ewentualne reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku braku kontaktu telefonicznego ze strony Klienta.
- 3.5. Przewóz dzieci oraz ich wiek musi być wcześniej zgłoszony u Przewoźnika ze względu na wymogi bezpieczeństwa foteliki i podstawki dla dzieci.
- 3.6. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne, związane z realizacją umowy przewozowej prosimy kierować listownie na adres biura w okresie do 14 dni od zaistnienia okoliczności, która jest przedmiotem reklamacji.
- 4. Bagaże
- 4.1. Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 1 sztuki bagażu do 25 kg oraz bagażu podręcznego do 5 kg. Opłata za dodatkowy bagaż wynosi 10 zł. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do decydowania o zabraniu bagażu dodatkowego - w miarę wolnego miejsca w lukach bagażowych.
- 4.2. Możliwy jest przewóz bagaży o nietypowych wymiarach np. rowerów, nart, desek surfingowych lecz tylko po uprzednim uzgodnieniu z Przewoźnikiem.
- 4.3. Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu o nadmiernym ciężarze lub nietypowych wymiarach, jeśli bagaż taki nie został zgłoszony.
- 4.4. Zapis usunięto w całości w dniu 07.05.2013.
- 5. Inne
- 5.1. Przewóz zwierząt jest zabroniony.
- 5.2. Postanowienia niniejszego regulaminu wchodzą w życie 01.11.2009 r.
- 8. Postanowienia końcowe
- 8.1. W sprawach nieregulowanych postanowieniami niniejszego regulaminu będą mieć zastosowanie przepisy: ustawa z dnia 15 listopada 1984 Prawo Przewozowe (Dz. U. z 21 czerwca 2000 r. nr 50, poz. 601, zmiany), ustawa z dnia 1964 kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93; zmiany.
- 8.2. Przy ewentualnych sporach właściwym do ich roztrzygnięcia jest Sąd Rejonowy dla siedziby pozwanego.
- 8.3. Niniejsze postanowienia stanowią regulamin w rozumieniu art. 4 Prawa Przewozowego, który określa warunki przewozu osób i rzeczy wykonywanych przez FastBUS.
- 8.4. Postanowienia regulaminu stosuje się do licencjonowanych przewozów mikrobusowych wykonywanych tylko przez pojazdy będące w dyspozycji FastBUS lub pojazdy firm partnerskich i podwykonawców.
- 8.5. Wyrażam zgodę na otrzymywanie pocztą elektroniczną informacji od FastBUS o nowościach i promocjach i na przetwarzanie w tym zakresie danych osobowych przez FastBUS.